안녕하세요, 무료채팅 제이디입니다 :) 요즘 뉴스에도 심심치 않게 등장할만큼 인공지능의 발전은 앞으로 우리의 삶과 사회를 완전히 바꿔놓을 수 있을 정도의 큰 영향을 끼칠 거라고 생각됩니다. 이렇게 빨라도 되나 싶을 정도의 굉장한 속도로 본격적이기에 실제로 이미 다양한 분야에 적용되어 있는 사례들을 찾는 것도 어렵지 않은데요.​​​전문가들만이 복잡한 과정을 통해 가능한 것이 아닌, 저와 같은 일반인들도 쉽게 사용할 수 있는 ChatGPT나 Bing, CLOVA 등 다양한 챗봇들이 선을 보이고 무료채팅 있으며, 직접 사용해 보면 완벽하지는 않지만 상당히 놀라운 정도라서 이를 적용할 수 있는 가능성과 분야 또한 폭넓습니다.​​​그 중 이런 챗봇에 가장 큰 도움을 받았고 적용하기에 딱 알맞은 것이 바로 AI 상담 서비스라고 할 수 있습니다. 2030년까지 이 시장의 규모는 4,600억이 넘게 성장할 것이 전망되고 있으며 이미 다양한 기관과 쇼핑몰 등에서 인공지능 챗봇을 통해 안내나 간단한 Q&A를 고객이 경험할 수 있도록 준비되어 있기도 하죠.​​​클라우드게이트 무료채팅 AI 상담 서비스 오픈마침 대표적인 통합 고객 솔루션 기업인 더화이트커뮤니케이션(TWC)에서 제공하고 있는 전화, 채팅, 이메일 관리 솔루션 클라우드게이트에서 이번에 AI 상담 서비스를 오픈하면서 무료로 체험해볼 수 있는 이벤트가 진행중이라고 하는데요. 직접 사용해 보면서 어떤 장점이 있을지, 적용했을 때 얻을 수 있는 효과는 무엇이 있는지 살펴보고 전해드리도록 하겠습니다.​​​일단 클라우드게이트 AI 상담 서비스의 가장 큰 장점이라면 시간과 비용을 절약하면서 효율을 높여준다는 것으로 몇 가지 기능들을 무료채팅 통해서 이런 효과를 거둘 수 있으며 자체적인 분석으로는 고객 상담 시간이 48%까지 감소가 되었다고 합니다.​​​그 중 첫 번째는 AI 상담 요약 기능으로, 고객과 대화 및 채팅을 하다가 길어지게 되면 핵심을 파악하는데에 오래 걸리거나 놓치게 되는 경우들이 생길 수 있는데, 이 때 핵심 정보를 요약해서 정리해 주는 역할을 합니다. 덕분에 상담사가 텍스트 전문을 일일이 읽는다거나 오랜 설명을 듣다가 놓친 경우라도 핵심을 빠르게 파악할 수 무료채팅 있게 되죠.​​​이는 업무의 효율을 크게 끌어올릴 수 있을 뿐 아니라 고객의 만족도 역시 높일 수 있는 부분이라 굉장히 중요한 역할이라고 생각되네요.​​​두 번째 AI 상담 서비스 클라우드게이트의 장점은 FAQ에 추천 답변을 생성해준다는 것입니다. 우선 FAQ라는 것 자체가 Frequently Asked Questions, 즉 가장 자주 받는 질문들을 말하기 때문에 그만큼 많은 사람들이 궁금해하는 정보를 전달하는 중요한 과정이라고 할 수 있습니다.​​​클라우드게이트에서는 고객이 자주 하는 질문들을 분석해서 답변을 무료채팅 자동으로 생성한 뒤에 제공해주기 때문에 답변의 부담감은 줄이면서 동시에 고객이 빠르고 정확한 대답을 얻을 수 있도록 만들어 준다는 면에서 역시나 양쪽 모두에게 도움이 된다고 할 수 있죠.​​​끝으로 고객과 상담사 간의 음성 대화를 실시간으로 인식해서 텍스트로 변환하는 AI 콜 STT 서비스도 지원합니다. 나중에 내용을 확인할 때 일일이 녹취 내용을 돌려가며 들어야 하는 것이 아니라 텍스트로 된 내용 중에서 검색으로 찾을 수도 있고 인식하기에도 쉬워서 무료채팅 후속 조치에 활용하기에도 훨씬 간편하다는 것이 장점입니다.​​​무료 체험 및 오픈 프로모션본격적으로 cloudgate의 AI Service를 오픈하면서 프로모션이 5월 20일부터 시작되어 6월 30일까지 한 달이 넘게 이어지는데요. 신청 시 2주간 클라우드게이트를 무료로 이용할 수 있으며, 여기에 앞서 설명한 상담요약과 FAQ 기능도 함께 제공되니 얼마나 유용한지 충분히 사용해볼 수 있는 좋은 기회라고 생각됩니다.​​​또한 무료체험 가입 고객 선착순으로 스타벅스 아메리카노 1인 2잔을 제공하며, 이후 2개월 이내에 계약 무료채팅 완료 시 콜&톡 AI 상담 요약 서비스 1년을 33% 저렴하게 이용할 수 있으니 기억해 두시면 좋을 것 같습니다.업무가 보다 효율적으로 변하고, 이를 통해 사측과 고객이 함께 만족할 수 있는 솔루션으로서의 순기능을 잘 갖추고 있기 때문에 앞으로 관련 업무에 개선을 검토하게 되는 분들이라면 꼭 클라우드게이트의 채팅솔루션을 직접 살펴보고 이번 무료 체험 프로모션도 놓치지 마시기를 바랍니다 :)​​​Written by 제이디클라우드게이트를 통해 스마트한 고객 통합상담 솔루션을 경험해보세요.bit.ly본 무료채팅 포스트는 TWC로부터 소정의 고료를 지원받아 작성되었습니다.